HR Congress 2017 人力資源會議 Knowing, Getting and Keeping Talents New Thinking for New Challenges 識才、取才、留才 新挑戰‧新思維 12 Oct 2017 9am - 5pm (Thur) The Ballroom, 18/F, The Mira Hong Kong, Tsimshatsui By Invitation Only Free Admission HR Congress 2017 人力資源會議 Knowing, Getting and Keeping Talents New Thinking for New Challenges 識才、取才、留才 新挑戰‧新思維 12 Oct 2017 9am - 5pm (Thur) The Ballroom, 18/F, The Mira Hong Kong, Tsimshatsui By Invitation Only Free Admission
HR Congress 2017
人力資源會議 2017
CTgoodjobs誠獻《HR Congress 2017》
全港瀏覽人數排名第一求職網站  激發人管新思維
早前統計處的數字推算，2022年整體人力短缺將由2018年的1.4萬人上升至近12萬人，而今年香港人才短缺在全球排行第四，多個專業均出現人才荒。

為進一步了解企業在處理人才缺失以及吸引外地專才的立場和意見，求職招聘網站CTgoodjobs於上周四（12日）隆重舉辦第6屆人力資源會議《HR Congress 2017》。大會主題為「識才、取才、留才 新挑戰‧新思維」，並邀得15位來自不同行業、不同專業資格協會及機構的星級講者到場分享。會議分上下午兩場，全場爆滿，匯聚近千名專業人力資源管理從業員到場參與，由香港經濟日報集團執行董事、《香港經濟日報》副社長兼研究部主管石鏡泉（石Sir）致演講辭，為會議揭開序幕。

香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心副中心主任黃旭教授於會上公布最新由浸會大學及CTgoodjobs聯手進行的《吸引和鼓勵本地及國際優秀人才在香港企業工作》結果。結果反映多個行業有招聘專才的困難，企業與專才間主要在受聘條件（如住房補貼、城市安全、居住空間等方面）出現分歧；而政府現行的專才輸入政策同時間接影響香港人才質與量的現象。

各路權威嘉賓大方分享實戰經驗
大會星級講者嘉賓陣容鼎盛，分別來自資訊科技、傳媒、旅遊等界別，見解精闢獨到，極具前瞻性。

星級講者包括︰（排名依出場序）
  • 亞洲博聞有限公司人力資源副總裁陸國坤先生
  • 電視廣播有限公司（TVB）人力及製作資源部助理總經理謝偉光先生
  • 香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心副中心主任黃旭教授
  • 市區重建局人力資源總監莫家麟先生
  • 醫院管理局高級人力資源經理兼香港管理專業協會人才資源管理社主席梁嘉聰先生
  • Icon International Holdings Limited主席及創辦人兼香港中小型企業聯合會 會長郭振邦博士
  • 澳門特別行政區政府旅遊局香港代表推廣經理張沁然女士
  • 施耐德電氣人才管理副總裁Janet Man
  • 李志強管理顧問公司董事總經理李志強先生
  • Furrion Group – Chief Operating Officer, Mr Darren Ho
  • 香港科技園公司人力資源及行政主管張詠兒女士
  • 香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心主任趙其琨教
  • 智經研究中心智經之友副主席及理事兼九巴董事局成員伍穎梅女士
  • 香港工業總會國內事務委員會主席兼珠三角工業協會副主席楊凱山博士
  • 香港中華廠商聯合會人力資源委員會主席兼Hanville Company Limited董事總經理劉健華博士
Speakers' Presentation and Handouts
創業風潮熾熱  創新成不二法門
香港經濟日報集團執行董事、《香港經濟日報》副社長兼研究部主管石鏡泉（石Sir）
近年全球興起創業風潮，石sir認為現今不少年輕人的嘴邊常掛著「賺錢」二字，想法很多但往往因能力不足，以致無法實行。他認為，現今營商環境講求不斷創新，必需開拓自己的市場，「若只跟隨前人的腳步，在已有的範疇發展，只是死路一條」。石sir更以McDonald's將四川醬汁推陳出新為例，指出將創新概念融入至包裝當中。

至於愈來愈多年輕一輩走入職場，石sir認為人力資源部門必需了解Y世代的思維，制訂針對性的政策，以解決人才流失率高的問題。
要招聘最好的人  增員工歸屬感
亞洲博聞有限公司人力資源副總裁陸國坤
徵才難，徵得人才後要把他留住更是難上加難。陸國坤分享會議展覽行業面對的人力挑戰，指出香港培訓相關人才的資源有限，因此留住合適人才成為企業一大目標。

「我發現員工入行時間越長，離職機率越低。」他認為，員工活動有助增加員工對公司的歸屬感，令他們願意一直為公司效力。同時須人力資源政策作出配合，提供兼職和全職等職位種類，讓員工有不同的選擇。「為了請來最合適和最優秀的人才，即使花再多時間也在所不惜。」
市場瞬息萬變  HR也要走出辦公室
電視廣播有限公司（TVB）人力及製作資源部助理總經理謝偉光
「作為人力資源部的一員，不論是在中小企、還是大企業，同樣會受『開支限額』四字制肘。」謝偉光分享道，開支限額使員工加薪幅度有限，職位空缺少，影響員工向上流的機會，直接對人力資源管理帶來挑戰。

他寄語同行在現今這個瞬息萬變的時代，要以人為本。「人力資源不能只憑專業，每天坐在辦公室，反而要實地考察接觸更多前線人才，不要怕發掘一個人才後，會失去一個人才。我們要做到的是，當失去一個人才後，會有十個人選可以填補他的位置。」
人力資源錯配  專才最重視優質生活
香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心副中心主任黃旭教授
香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心與CTgoodjobs合作進行的本港人才管理研究，以問卷形式向120所本地企業及250個專業及中高管理層進行調查，從學術層面研究及分析人才流失的原因。

結果發現，企業在招聘有經驗的管理層時，有58%曾被拒絕；而專業及中高層的職員則指尋找職位時沒有太大困難，顯示人力資源分配上出現錯配。

此外，調查亦發現僱員在薪金要求外，更著重員工福利與工作環境，黃旭教授認為，專才們最重視優質生活（High Quality of Life），政府應從改善香港生活環境，例如樓價高企等問題著手，而人力資源部門亦需了解不同人的需要，訂出合適並具針對性的管理政策，為吸引有人才創造有利條件。
實現職場多樣化
施耐德電氣人才管理副總裁Janet Man
施耐德電氣作為能源管理與自動化國際企業帶出人才管理新思維：「Diversity & Inclusion」（多元化及包容性），向全球廣納人才。

在多元化的層面上，Janet指出公司除了具有一般的人力資源管理技巧，更特意追求員工多樣性。「公司的員工比例為8比2，8成為本地人才，其餘2成為外來專才。」

以施耐德電氣為例，雖然公司是一間法國企業，但業務足跡遍及全球100多個國家和地區，亦不會只招聘法國人才，「我們相信每一個專才都有其獨特性，各自發揮所長，相得益彰」。她亦鼓勵本地中小企業要嘗試擴展人才多元性，廣納各地人才。
員工獎勵旅遊好去處
澳門特別行政區政府旅遊局香港代表推廣經理張沁然
人才是企業的重要資產，人才管理及留才是企業共同面對的重大挑戰。想留住員工的心，增加他們對公司的歸屬感，不少企業都會策劃員工旅遊。澳門特別行政區政府旅遊局香港代表推廣經理張沁然，分享規劃獎勵旅遊的心得：「完善的行程應該掌握5大原則：獨特、真實、一致、新鮮和吸引。以澳門為例，陸軍俱樂部、海景正宗葡國餐廳、澳門旅遊塔、體驗夢工場等地，都是甚有特色的景點，非常適合加入獎勵旅遊的行程。」

除此之外，澳門特別行政區政府旅遊局更推出了「旅遊激勵計劃」支持企業上下同遊澳門。她補充指：「只要團隊達到一定人數，並到澳門連續住宿2晚或以上，澳門旅遊局將提供旅遊資訊及紀念品，更可享免費文化表演活動、世界遺產半日遊等，保證企業上下都能盡興而歸。」
嘉賓討論環節(一): 從求賢若渴之局論香港優秀/專業人才的需和求
主持︰
  • 市區重建局人力資源總監莫家麟先生
嘉賓︰（排名不分先後）
  • 亞洲博聞有限公司人力資源副總裁陸國坤
  • 電視廣播有限公司（TVB）人力及製作資源部助理總經理謝偉光
  • 醫院管理局高級人力資源經理兼香港管理專業協會人才資源管理社主席梁嘉聰先生
  • Icon International Holdings Limited主席及創辦人兼香港中小型企業聯合會 會長郭振邦博士
對談重點︰
  1. 為何會有人才之戰？
  2. 哪些就業市場的職位需求正不斷增加？
  3. 科技發展對就業層面有何幫助？
  4. 企業如何利用科技協助進行人才培訓的工作？
嘉賓討論環節(二): 從創新科技業崛起論創意人管新思維
主持︰
  • 李志強管理顧問公司董事總經理李志強先生
嘉賓︰（排名不分先後）
  • 施耐德電氣人才管理副總裁Janet Man
  • Furrion Group – Chief Operating Officer, Mr Darren Ho
  • 香港科技園公司人力資源及行政主管張詠兒女士
對談重點︰
  1. 科技人才與其他行業的人才在需求上有何不同？
  2. 如何解決科技人才不願成為管理層的問題？
  3. 老牌公司或會面臨職位數目有限的問題，企業要如何吸引人才？
  4. 機械科研過程中必定會遭遇到失敗，你們會否容許失敗？
嘉賓討論環節(三): 從政策與經貿發展論人才資本去留新挑戰
主持︰
  • 香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心主任趙其琨教授
嘉賓︰（排名不分先後）
  • 智經研究中心智經之友副主席及理事兼九巴董事局成員伍穎梅女士
  • 香港工業總會國內事務委員會主席兼珠三角工業協會副主席楊凱山博士
  • 香港中華廠商聯合會人力資源委員會主席兼Hanville Company Limited董事總經理劉健華博士
對談重點︰
  1. 香港企業應如何滿足海外專才的需要？
  2. 海外人才為何要到香港發展？
  3. 為何部分人才不願意留在香港，而願意到香港鄰近的地區如新加坡發展？
Interviews
香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心副中心主任黃旭教授
本港生活環境  難吸外地專才
面對人口老化，勞動人口萎縮等情況，不同行業都正面對人才短缺的問題。社會有建議輸入外地專才，不過黃旭教授指出，香港人口密集、環境擠迫、樓價高企等因素，都影響專才來港工作的意慾。「專才考慮到一個城市工作時，都希望令他們的子女得到優質生活，但香港未必能滿足他們的需要。」

黃旭教授建議，企業的人力資源高層在招聘海外人才時要讓他們知道香港的真實生活情況，解釋並說明在港工作的優勢；政府則要從政策著手，改善香港樓價高企的問題，並建設更多設施例如博物館等，從而全方位打造一個更吸引專才的環境。
電視廣播有限公司（TVB）人力及製作資源部助理總經理謝偉光
為員工建立事業目標  成留才王道
「重整工作崗位，令員工看到前景，是比調整薪金更重要的留才皇道。」TVB人力及製作資源部助理總經理謝偉光指出，不同階層的員工都需要滿足感，想留才除了提供完善的薪酬福利，資源分配及調整工作崗位同樣重要。當員工了解工作前景，知道工作滿一段時間後可以晉升到某個位置，又或清楚自己的事業發展路徑，具有明確工作目標，自然願意長期為公司服務。
李志強管理顧問公司董事總經理李志強
迎人力市場兩大挑戰  企業宜調整薪津、福利
人口老化以及缺乏多元專才成為香港人才市場面對的兩大挑戰。李志強管理顧問公司董事總經理李志強認為，由於過去兩三年至2020年均是退休高峰潮，因此如何做好人才承傳與繼任是企業的一大難題︰「除解決繼任問題，企業同時要面對當前複雜的國際形勢及地區競爭，此時企業首要做到人才多元化以及兼容並包，使其可吸引從可同種族、年齡、經驗、語言等方面的人才，從而能夠從人才爭奪戰中維持利潤增長。」

對於著實留才工作，李自強認為每間企業都要定立吸引人才的大計，關鍵在於如何能夠令到員工可在機構內施展抱負，以及為他們靈活地量身定制薪津及福利。
亞洲博聞有限公司人力資源副總裁陸國坤
投放資源  量身訂造個性化HR方案
科技潮直捲各行各業，包括人力資源在內的行業都必需作改變。亞洲博聞有限公司人力資源副總裁陸國坤認為不少企業會較著重銷售、金融的系統上及其他方面的發展，「如果企業有意吸引及留住人才，最重要是投放資源及資金於發展人力資本上。」

面對瞬息萬變的就業市場，陸國坤建議同行要成為一個「策略性HR」，可獨立自主地人力資源策略，擺脫過往只負責出糧及刊登請人廣告、買保險等的傳統行政角色。唯他提醒，在製定方案時切忌只模仿其他企業的成功例子，應同時考慮自身企業的優勢及不足之處，按其生意模式去制定相關策略。
香港經濟日報集團執行董事、《香港經濟日報》副社長兼研究部主管石鏡泉
管理工作與生活  發揮最大效率
打工仔渴望工作與生活平衡已不是甚麼新鮮事，但要確切地在執行就要配以有效的企業管理及思維。香港經濟日報集團執行董事、《香港經濟日報》副社長兼研究部主管石鏡泉說明︰「有時候打工仔想做到『Work-life balance』，是因為不喜歡自己的工作，甚至只為賺錢而工作而已，這才需要其他生活去平衡。」

面對員工這樣心態，老闆責無旁貸。「對老闆來說，你不能要求員工24小時都作付出給你，但最少你可以要求員工在工作內的8小時內做好份內事，盡量提供有效的工作業績。」他補充，不論打工仔還是老闆，都要在工作與生活間作出取捨，學懂「有捨才有得」的道理。
施耐德電氣人才管理副總裁Janet Man
數碼化新時代  提升高增值技術迎挑戰
人工智能發展日趨成熟，對人力市場而言，是機遇還是挑戰？施耐德電氣人才管理副總裁Janet Man分析︰「人口萎縮是不爭的事實，這亦是世界不同國家及地區須共同面對的現象。承接科技取代人力的趨勢，衍生出不同的人管解決方案，不少人擔心會因此失去工作，但我反而認為這個是整合資源的適當時機。」

以機械取代低技術的工種，不代表要淘汰某部分的員工。反之，企業當前的重任在於如何協助員工在心理及工作上適應這個轉變急速的數碼時代︰「機械可減省勞力工作，與此同時企業要透過培訓等方式，協助員工提升高增值技術，發展出應對市場的新工作模式。」
雲集業界翹楚  注入人力資源新思維
今屆人力資源會議，請來業界翹楚就香港專才的需求、數碼科技對人力資源的影響及政策與經貿發展對人才去留之影響等議題進行討論。

各嘉賓分享獨到並具前瞻性的見解，為人力資源同業注入新思維。
Agenda
Morning Session
 
08:30 - 09:00
Registration
09:05 - 09:20
Welcoming Remarks
Mr Arthur Shek Photo
Mr Arthur Shek
Executive Director, Hong Kong Economic Times Holdings Ltd;
Associate Publisher and Head of Research, Hong Kong Economic Times
09:25 - 09:45
Speaker 1
How to Hire Local & Win Global
Mr Andy Luk Photo
Mr Andy Luk
Vice President, Human Resources
UBM Asia Limited
09:50 - 10:10
Speaker 2
Keys to Attracting and Keeping the Talents
Mr Kevin Tse Photo
Mr Kevin Tse
Assistant General Manager, Human & Production Resources
Television Broadcasts Limited
10:15 - 10:35
Result & Implications:
A Survey on attracting and engaging local and international talents working in Hong Kong Corporations
Professor Huang Xu Photo
Professor Huang Xu
Head, Department of Management;
Associate Director, Centre for Human Resources Strategy and Development, Hong Kong Baptist University
10:40 - 11:10
Refreshment Break
11:15 - 11:45
Panel Discussion (I):
From talent war to the demand and supply of professionals as well as elites in Hong Kong
Mr Francis Mok Photo
Moderator: Mr Francis Mok
Director, Human Resources
Urban Renewal Authority
Mr Andy Luk Photo
Mr Andy Luk
Vice President, Human Resources
UBM Asia Limited
Mr Kevin Tse Photo
Mr Kevin Tse
Assistant General Manager, Human & Production Resources
Television Broadcasts Limited
Mr Peter Leung Photo
Mr Peter Leung
Senior Human Resources Manager, Hospital Authority;
Chairman, Human Capital Management Society, HK Management Association
Dr Stephen Kwok, MH Photo
Dr Stephen Kwok, MH
Chairman and Founder, Icon International Holdings Limited;
President, Hong Kong Small and Medium Enterprises Association
11:50 - 12:10
Macao Government Tourism Office Presents:
How to Create an Unforgettable & Rewarding Incentive Trip for your Talent?
Ms Kelly Cheung Photo
Ms Kelly Cheung
Marketing Manager
Macao Government Tourism Office Representative in Hong Kong
12:10 - 12:15
Lucky Draw
12:15 -13:45
Lunch Break
Afternoon Session
 
13:45 - 14:00
Registration
14:05 - 14:25
Afternoon Opening + Best HR Awards Winners Presentation
Mr Perry Mak Photo
Mr Perry Mak
Managing Director, Hong Kong Economic Times Holdings Limited;
Publisher, Hong Kong Economic Times, Sky Post and U Magazine
14:30 - 14:50
Speaker 3
Diversity & Inclusion: A Differentiator for Talent Management
Ms Janet Man Photo
Ms Janet Man
Vice President, Global Talent Management
Schneider Electric
14:55 - 15:25
Panel Discussion (II):
From innovative technology industries to creative people management paradigm
Mr C.K. Lee Photo
Moderator: Mr C.K. Lee
Managing Director
C.K. Lee & Associates
Ms Janet Man Photo
Ms Janet Man
Vice President, Global Talent Management
Schneider Electric
Mr Darren Ho Photo
Mr Darren Ho
Chief Operating Officer
Furrion Group
Ms Kelly Cheung Photo
Ms Kelly Cheung
Head of Human Resources
Hong Kong Science and Technology Parks Corporation
15:25 - 15:55
Refreshment Break
16:00 - 16:40
Panel Discussion (III):
From socio-political and economic development to the challenges of human capital management
Professor Randy Chiu, MH Photo
Moderator: Professor Randy Chiu, MH
Director
Centre for Human Resources Strategy and Development, Hong Kong Baptist University
Ms Winnie Ng, JP Photo
Ms Winnie Ng, JP
Vice Chairwoman and Director, Friends of Bauhinia;
Board Director, KMB
Dr Paul Yeung Photo
Dr Paul Yeung
Chairman, FHKI's Mainland Affairs Committee;
Vice-chairman, Pearl River Delta Council, Federation of Hong Kong Industries
Dr Lau Kin Wah, Kevin, JP Photo
Dr Lau Kin Wah, Kevin, JP
Managing Director, Hanville Company Limited;
Chairman, The Chinese Manufacturers' Association of Hong Kong Manpower Standing Committee
16:40
Closing
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